Omnichannel, Digital Excellence und Transformation im Healthcare‑Umfeld

Die OGC GmbH unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung von Omnichannel-Aktivitäten, der Weiterentwicklung digitaler Prozesse und der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Digitalteams und Dienstleistern. Beratung und operative Verantwortung kommen dabei aus einer Hand.

Leistungen

Im Mittelpunkt stehen die Prozesse und Strukturen hinter den Systemen: wer welche Aufgaben übernimmt, wie Inhalte entstehen und wie Systeme und Kanäle zusammenspielen.

Omnichannel Management und Digital Excellence

Mitverantwortung für die Web- und Omnichannel-Landschaft von Healthcare-Unternehmen, von der Website über Veeva CRM und Approved Email bis zu den Außendienst-Dashboards. Dazu gehören die Prozesse für Erstellung und Betrieb und bei Bedarf die operative Führung des Digital Excellence Teams.

Website, Veeva CRM, Approved Email, Außendienst-Dashboards, Teamführung

Organisation der Omnichannel Delivery

Analyse von Rollen, Prozessen und Schnittstellen. Daraus entstehen Team- und Verantwortungsstrukturen, deren Einführung wir mit Training und Coaching begleiten. Externe Dienstleister, Budgetplanung und Kostenkontrolle steuern wir mit.

Rollenmodelle, Schnittstellen, Training und Coaching, Vendor Management, Budgetmanagement

Business Transformation

Aufbau eines Business Transformation Office: Zielbild, Operating Model und Governance, dazu verbindliche Standards für Priorisierung, Reporting, Projekt- und Change Management.

Operating Model, Governance, Reporting, Projekt- und Change Management

Procurement und Supplier Relationship Management

Marketing Procurement, Strategic Sourcing und Supplier Relationship Management. Von Einkaufs-, Lieferanten- und Agenturstrukturen über Ausschreibungen und Verhandlungen bis zur Einführung eines SRM-Systems.

Ausschreibungen, Agenturstrukturen, Strategic Sourcing, SRM-Einführung

Ausgewählte Mandate

Eine Auswahl von Projekten seit Gründung der OGC GmbH, nach Zeitraum sortiert.

  1. 2025–2026

    SRM-Transformation in der Lebensmittelbranche

    Fachliche Anforderungen und Prozessgestaltung sowie Begleitung von Systemintegration, Tests, UAT und Go-Live-Vorbereitung.

  2. 2023–2025

    Business Transformation Office

    Entwicklung von Zielbild, Operating Model und Governance sowie Standards für Priorisierung, Reporting, Projekt- und Change Management.

  3. 2023–2024

    Omnichannel Delivery

    Entwicklung und Einführung einer neuen Team- und Verantwortungsstruktur für die Kanalumsetzung, Training und Coaching der beteiligten Rollen sowie Steuerung externer Dienstleister und Budgets.

  4. 2022–2023

    Web und Omnichannel

    Mitverantwortung für die Web- und Omnichannel-Landschaft eines Healthcare-Unternehmens, darunter Website, Veeva CRM, Approved Email und Außendienst-Dashboards. Gestaltung der Prozesse für Erstellung und Betrieb, operative Führung des Digital Excellence Teams und Koordination von Business Units und Partnern.

  5. 2022

    Marketing Procurement für PwC

    Optimierung von Einkaufs-, Lieferanten- und Agenturstrukturen sowie Unterstützung bei Ausschreibungen und Verhandlungen.

  6. 2019–2020

    Marketing Procurement und Digital Transformation

    Aufbau des Marketingeinkaufs bei einem Waffelhersteller, Marketing-Ausschreibungen für ein Versicherungsunternehmen und Begleitung einer E-Commerce- und Kommunikationsplattform bei WÜSTHOF.

Oliver Grünberg

Geschäftsführender Gesellschafter der OGC GmbH, Senior Consultant

Seit 2018 führe ich die OGC GmbH. Ich verbinde Beratung mit operativer Verantwortung und koordiniere dabei Business Units, Digitalteams, Projektteams und externe Partner. Bei Bedarf übernehme ich auch die operative Führung von Teams.

Zuvor war ich Inhaber von Grün.Werk-Consulting und habe leitende Einkaufsfunktionen bei L’Oréal ausgeübt. Aus dieser Zeit stammt die Erfahrung in Marketing Procurement, Strategic Sourcing und Supplier Relationship Management.

Neben Healthcare habe ich Unternehmen aus Konsumgütern, Versicherungen, Medien und Technologie beraten.

Werdegang

  1. seit 2018OGC GmbH, Geschäftsführender Gesellschafter
  2. zuvorGrün.Werk-Consulting, Inhaber
  3. zuvorL’Oréal, leitende Funktionen im Einkauf

Kernkompetenzen

  • Omnichannel Management
  • Digital Excellence
  • Prozess- und Organisationsgestaltung
  • Business Transformation
  • Stakeholder Management
  • Veeva CRM
  • Approved Email
  • Projektmanagement
  • Organisationsentwicklung
  • Change Management
  • Vendor Management
  • Budgetmanagement
  • Marketing Procurement
  • Strategic Sourcing
  • Supplier Relationship Management

Kontakt

Für einen Austausch zu Healthcare, Omnichannel, Digital Excellence und Transformation freue ich mich über eine Nachricht.

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